• 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России
  • 8 800 300-30-00
  • www.cbr.ru
Что вы хотите найти?

Подать обращение

Если банк ограничил вам пользование электронным средством платежа (например, платежной картой, онлайн-банкингом) согласно закону № 161-ФЗ, для подачи обращения вам необходимо выбрать тип проблемы «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента» в теме «Информационная безопасность».

При подаче заявления обязательно укажите следующую информацию:
ФИО, серию и номер документа, удостоверяющего личность, номер контактного телефона, номера заблокированных банковских счетов, платежных карт или электронных кошельков, полные и сокращенные названия банков, от которых вы узнали о включении сведений в базу данных.

1
Тема обращения
2
Контакты
3
Описание
4
Проверка данных

Сообщите о себе как можно больше информации. Убедитесь, что почтовый адрес и адрес электронной почты указаны верно. Это позволит Банку России ответить Вам оперативнее и точнее.

Пожалуйста, заполните информацию о себе
Пожалуйста, вводите СНИЛС в формате NNN-NNN-NNN NN
Пример: 123-456-789 64
Пожалуйста, вводите номер телефона без пробелов.
Пример: +74955553322(1111)
Пожалуйста, вводите номер мобильного телефона без пробелов.
Пример: +79871234567
Ваш номер мобильного телефона может быть использован для
sms-оценки качества предоставленного ответа
(с короткого номера 3000)
Способ получения ответа
Почтовый адрес

Не обязателен для заполнения.

Обращаем ваше внимание, что информация о почтовом адресе может потребоваться в случае возбуждения производства по делу об административном правонарушении в отношении поднадзорной организации. В случае отсутствия данной информации Банк России сообщит вам о необходимости ее направления дополнительно.

Загружается Yandex SmartCaptcha, пожалуйста подождите
Осталось заполнить поля: к описанию проблемы