Статистические данные по работе с обращениями

За 2017 год в Службу поступило 121,9 тыс. жалоб, содержащихся в обращениях в отношении некредитных финансовых организаций, что на 22% больше, чем количество жалоб, поступивших в 2016 году. Также в 2017 году поступило 122,3 тыс. жалоб содержащихся в обращениях в отношении кредитных организаций.

В структуре обращений доля жалоб, поступающих на кредитные организации показала большее по сравнению с другими секторами значение (50,1%). На втором месте по объемам жалоб страховые организации (37%), затем микрофинансовые организации с 5,2%-й долей и субъекты коллективных инвестиций (3,3%). На все остальные сектора приходится 4,4% всех обращений.

Распределение обращений по субъектам деятельности
Распределение обращений по видам страхования
Распределение обращений по видам страхования
× Закрыть