Ограничение заемщика в возможности отказаться от дополнительной услуги в «период охлаждения»
Проблема Ряд микрофинансовых организаций при выдаче займа предлагает заемщикам за плату дополнительную услугу по предоставлению учебно-методических, информационных либо консультационных материалов.
Содержание услуги сформулировано так, что она считается оказанной в полном объеме одномоментно и одновременно с заключением договора, когда эти материалы направляются заемщику. Тем самым он лишается возможности отказаться от услуги в «период охлаждения» и вернуть деньги за нее.
Практики/РекомендацииБанк России рекомендует микрофинансовым организациям исключить из своей деятельности практики, ограничивающие заемщика в возможности реализации предусмотренных законодательством гарантий по использованию «периода охлаждения» в отношении приобретаемых дополнительных услуг.