Жители Новосибирской области в 2020 году реже жаловались на навязанные в банках страховки

За семь месяцев 2020 года от жителей Новосибирской области поступило 134 жалобы на навязывание дополнительных услуг при ипотечном и потребительском кредитовании, это на 22% меньше, чем за тот же период год назад. Доля подобных жалоб от жителей региона в общем объеме обращений в Банк России по вопросам розничного кредитования снизилась с 17% до 9%.

Количество обращений по поводу навязывания дополнительных услуг уменьшается с тех пор, как заработал период охлаждения – возможность в течение определенного времени отказаться от ненужной страховки. Период охлаждения составляет не менее 14 дней и работает для большинства популярных видов страхования: ДМС, жизни, от несчастного случая, автокаско и так далее.

«С 1 сентября для новых договоров этот механизм расширился на коллективные личные страховки. До этого момента период охлаждения действовал только в том случае, если заемщик заключал договор напрямую со страховой компанией. Если страхователем выступал банк, который за дополнительную плату присоединял человека к коллективному договору страхования, отказаться от полиса было нельзя, так как гражданин не являлся одной из сторон договора страхования», – рассказал заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Сергей Жаботинский.

Теперь заемщик в течение 14 дней может отказаться от коллективной страховки. Для этого нужно написать заявление об исключении из числа застрахованных лиц. После этого у кредитора есть семь рабочих дней, чтобы вернуть все уплаченные в счет подключения деньги.

«Для банков страхование является дополнительным обеспечением по кредиту, которое снижает риск невозврата. Поэтому банк имеет право увеличить размер процентной ставки по кредиту, если заемщик отказывается от страховки. При этом у заемщика есть право самому выбрать страховую компанию с наиболее выгодными тарифами. Важно на этапе подачи документов уточнить перечень страховых компаний, полисы которых банк принимает в качестве обеспечения», – пояснил Сергей Жаботинский.

Вступившие в силу 1 сентября изменения в закон также позволят заемщику, который гасит кредит досрочно, получить обратно часть уплаченной им стоимости полиса личного страхования. Новое правило не относится к договорам имущественного страхования, например, страховке квартиры при ипотеке или каско. В этом случае отказаться от договора и вернуть часть денег будет нельзя.

Все изменения – и период охлаждения для коллективных страховок, и право возврата части премии – действуют для договоров, которые заключены после 1 сентября 2020 года.