В Свердловской области сократилось число жалоб на банки и страховые компании
В первом полугодии 2026 года свердловчане направили в Банк России 3680 жалоб на финансовые организации. Это на 2% меньше, чем в тот же период 2025 года. Количество претензий к банкам и страховым компаниям продолжает снижаться, а к микрофинансовым организациям, наоборот, расти.
Количество жалоб на банки снизилось на 13%, до 2460. Тема кибермошенничества и социальной инженерии вызывает у людей все меньше вопросов, это следствие системной борьбы с мошенниками, которую ведут Банк России и коммерческие банки. При этом выросло недовольство отказами в проведении операций и ограничениями на использования счетов. Это связано с принятыми мерами по противодействию дропперству.
Количество жалоб на страховые компании снизилось на 12%, до 204 единиц. По-прежнему чаще всего жители Урала выражают недовольство расчетом КБМ при оформлении ОСАГО.
На микрофинансовые организации уральцы жаловались чаще, чем годом ранее, количество вопросов к МФО в этом полугодии выросло в 1,7 раза. Претензии к МФО главным образом касались так называемых раздолжнителей – недобросовестных юридических компаний, которые обещают заемщикам полное списание долгов без последствий. Однако ожидания людей как правило не оправдываются, и они по-прежнему остаются с долговыми обязательствами перед кредиторами. Чтобы защитить граждан, Банк России совместно с участниками финансового рынка и юридическими компаниями прорабатывает вопросы стандартизации и регулирования деятельности долговых консультантов.
Фото на превью: magnific.com
Уральское главное управление Центрального банка Российской Федерации