Существенное изменение срока займа без акцентирования на этом внимания заемщика

Проблема

Уже после выбора заемщиком срока займа микрофинансовая организация существенно изменяет его, если заемщик соглашается на оплату дополнительных услуг. Информация об изменении срока не доводится до потребителя в акцентированной форме к моменту подписания договора займа. Кроме того, у потребителя может отсутствовать техническая возможность вернуть первоначальный срок займа без отказа от приобретения дополнительной услуги.

В результате заемщик может понести больше расходов на обслуживание займа, чем он рассчитывал при подписании договора.

Практики/Рекомендации

Такая практика является злоупотреблением со стороны кредитора и может привести к ущемлению прав и законных интересов потребителя. Банк России рекомендует кредиторам при изменении срока возврата займа на протяжении клиентского пути до момента формирования индивидуальных условий договора доводить информацию об этом до сведения потребителя в очевидной и акцентированной форме.