Подтверждение факта исполнения обязанности по предоставлению информации

Проблема

У регистратора отсутствуют документы, подтверждающие факт направления/вручения информации из реестра (уведомления об отказе в совершении операции, выписки, уведомления о совершении операций, справки об операциях и др.)

Последствие: регистратор не может подтвердить факт добросовестного направления/предоставления информации из реестра в порядке и сроки, установленные законодательством.

Практики/Рекомендации

Банк России рекомендует регистраторам при предоставлении информации из реестра:

• В случае направления информации из реестра почтовым отправлением использовать способ отправки — заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Хранить все документы, подтверждающие дату и адрес направления информации из реестра почтовым отправлением/курьерской почтой, а также содержащие дату и подпись в получении информации при личном обращении.
• Хранить учетные записи об обмене документами с трансфер-агентами, содержащие всю необходимую информацию, подтверждающую соблюдение требований законодательства в части сроков направления информации адресату.