• 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России
  • 8 800 300-30-00
  • www.cbr.ru
Что вы хотите найти?

Невозможность дистанционного расторжения договора

Невозможность дистанционного расторжения договора на брокерское обслуживание при аналогичном способе его заключения:

  • при условии заключения договора на брокерское обслуживание дистанционно (c прохождением упрощенной идентификации с использованием ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации), для расторжения договора на брокерское обслуживание клиентам приходится обращаться в офис обслуживания, находящийся в другом городе.

Обеспечение возможности расторжения договора на брокерское обслуживание тем же способом, которым он был заключен, либо разработка мер по надлежащему информированию клиентов до заключения данного договора об особенностях его расторжения, в том числе о невозможности его расторжения дистанционно. Например:

  • внесение изменений в скрипты для сотрудников, взаимодействующих с клиентами, в части информирования клиентов об особенностях расторжения договора на брокерское обслуживание;
  • доведение до сведения клиентов, проходящих упрощенную идентификацию с использованием единой системы идентификации и аутентификации ЕСИА, при заключении договора на брокерское обслуживание дистанционно информацию о невозможности расторжения указанного договора аналогичным способом.
Страница была полезной?
Последнее обновление страницы: 26.06.2020