За полгода жители Брянской области направили в Банк России более 700 жалоб

Традиционно основная часть обращений пришлась на кредитные организации — почти 400 жалоб, что на 10,5% меньше, чем годом ранее. Чаще всего жители региона сталкивались с отказами в проведении операций или ограничением дистанционного доступа к счету. Это связано с принятыми мерами по противодействию мошенничеству. Чтобы защитить средства граждан, банки обязаны тщательно контролировать денежные переводы. Если операция выглядит подозрительно, банк может приостановить перевод денег или дистанционное банковское обслуживание. Это необходимо, чтобы не дать аферистам похитить средства.

Количество жалоб на микрофинансовые организации (МФО) осталось на уровне прошлого года. Главной темой обращений стало мошенничество. Чаще всего речь идет о ситуациях, когда злоумышленники с помощью украденных персональных данных оформляют займы на чужое имя.

Число претензий к страховым компаниям в Брянской области сократилось на 20%, до 43 обращений. Водителей стали реже беспокоить вопросы ОСАГО. За полугодие поступили единичные сообщения о нарушении сроков страховых выплат по ОСАГО и неверном применении коэффициента бонус-малус (КБМ).

Также от брянцев продолжают поступать жалобы на навязывание дополнительных платных услуг при оформлении кредитов и займов. Если при заключении договора вам продали ненужную страховку, от нее можно отказаться и вернуть деньги. По закону для этого действует «период охлаждения», который составляет 30 дней.

Направить жалобу на действия финансовых организаций можно дистанционно — через интернет-приемную на официальном сайте Банка России или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».

Фото на превью: magnific.com