• ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
  • 8 800 300-30-00
  • www.cbr.ru
Что вы хотите найти?

Операции без согласия клиентов (ОБС): общая картина

Количество ОБС,
ед.
Объем ОБС,
тыс. рублей
Доля социальной
инженерии, %
Доля возмещенных (возвращенных)
средств (от объема), %
III квартал 2021 256 198 3 206 473,23 41,0 7,7
III квартал  2022 229 757 3 973 456,54 54,1 3,4

Количество ОБС (ед.), доля социальной инженерии (%)

III квартал 2021 III квартал 2022
Банкоматы, терминалы, импринтеры 22 763 19,8% 39 227 14,1%
Оплата товаров и услуг в Интернете 180 943 35,3% 110 319 53,5%
Система ДБО* физлиц 52 081 69,7% 79 174 75,0%
Система ДБО юрлиц 411 77,1% 1 037 47,0%
* Дистанционное банковское обслуживание.

Объем ОБС (тыс. рублей), доля возмещенных (возвращенных) средств (%)

III квартал 2021 III квартал 2022
Банкоматы, терминалы, импринтеры 462 923,82 2,9% 390 005,75 3,4%
Оплата товаров и услуг в Интернете 900 629,15 22,9% 592 352,22 13,7%
Система ДБО физлиц 1 687 955,50 1,5% 2 722 794,85 1,0%
Система ДБО юрлиц 154 964,76 0,4% 268 303,72 4,6%

ОБС через банкоматы, терминалы, импринтеры

Количество ОБС,
ед.
Объем ОБС,
тыс. рублей
Доля социальной
инженерии, %
Доля возмещенных (возвращенных)
средств (от объема), %
III квартал 2021 22 763 462 923,82 19,8 2,9
III квартал  2022 39 227 390 005,75 14,1 3,4

ОБС по каналу CNP (card not present)*

Количество ОБС,
ед.
Объем ОБС,
тыс. рублей
Доля социальной
инженерии, %
Доля возмещенных (возвращенных)
средств (от объема), %
III квартал 2021 180 943 900 629,15 35,3 22,9
III квартал  2022 110 319 592 352,22 53,5 13,7

* Операции без физического использования карты.

ОБС по каналам ДБО физических лиц

Количество ОБС,
ед.
Объем ОБС,
тыс. рублей
Доля социальной
инженерии, %
Доля возмещенных (возвращенных)
средств (от объема), %
III квартал 2021 52 081 1 687 955,50 69,7 1,5
III квартал  2022 79 174 2 722 794,85 75,0 1,0

ОБС по каналам ДБО юридических лиц

Количество ОБС,
ед.
Объем ОБС,
тыс. рублей
Доля социальной
инженерии, %
Доля возмещенных (возвращенных)
средств (от объема), %
III квартал 2021 411 154 964,76 77,1 0,4
III квартал  2022 1 037 268 303,72 47,0 4,6

Инциденты, направленные на клиентов финансовых организаций и финансовые организации (ед.), динамика (квартал к кварталу, %)

III квартал 2021 III квартал 2022

Атаки, направленные на клиентов финансовых организаций.
Фишинговые атаки

1 995  3 230+61,9% 
Атаки, направленные на клиентов финансовых организаций.
Атаки с использованием методов социальной инженерии
12 211 13 360+9,4%
Атаки, направленные на финансовые организации.
Атаки с использованием ВПО*
107 132+23,4%
Атаки, направленные на клиентов финансовых организаций.
Эксплуатация уязвимостей программного обеспечения
22 0-100,0%
Остальные инциденты 79 132+67,1% 

* Вредоносное программное обеспечение.

Мошеннические телефонные номера: выявлено (ед.), динамика (квартал к кварталу, %)

III квартал 2021 III квартал 2022
С использованием номеров 8 800 221 573+159,3%
Городские телефонные номера 19 109 103 878+443,6%
Мобильные телефонные номера 5 094 176 355+3 362,1%

За отчетный период Банк России инициировал 280 806 запроса операторам связи для принятия мер реагирования в отношении номеров телефонов, используемых в противоправных целях.

Мошеннические интернет-ресурсы: направлено на разделегирование (ед.), динамика (квартал к кварталу, %)

III квартал 2021 III квартал 2022
Безлицензионная деятельность 291 232-20,3%
Мошенничество* 1 523 590-61,3%
ВПО 1 0-100,0%
Финансовые пирамиды 114 118+3,5%

* Мошеннические сайты нефинансовых организаций, а также компаний, маскирующихся под реально существующие финансовые организации.

Банк России направил в адрес регистраторов доменных имен запросы на проведение проверочных мероприятий и снятие с делегирования 940 доменных имен сети Интернет, с использованием которых осуществлялась противоправная деятельность.

Также Банк России направил информацию о 2 992 доменах сети Интернет в Генеральную прокуратуру Российской Федерации для проведения проверочных мероприятий и последующего ограничения доступа в соответствии со статьей 15.3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Ответственное структурное подразделение: Департамент информационной безопасности
Страница была полезной?
Последнее обновление страницы: 23.11.2022