• 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России
  • 8 800 300-30-00
  • www.cbr.ru
Что вы хотите найти?

Ограничение прав потребителя при оформлении кредита онлайн

При оформлении потребительских кредитов онлайн некоторые банки фактически ограничивают заемщиков в возможности отказаться от дополнительных платных услуг и запретить уступку третьим лицам прав (требований) по договору кредита. Заемщикам рекомендуют обращаться для этого в офисы банков.

Потребитель должен иметь возможность в равной степени реализовать свои права и гарантии вне зависимости от выбранного канала обслуживания (очный или дистанционный).

Банк России рекомендует кредиторам в качестве наилучшей практики обеспечить равные возможности прохождения клиентского пути и реализации прав и гарантий, предусмотренных Законом о потребительском кредите, при оформлении кредита в очном и дистанционных каналах продаж.

Страница была полезной?
Последнее обновление страницы: 23.03.2023