Направление граждан для проведения осмотра транспортного средства в иной офис при заключении договора ОСАГО

Проблема

Направление владельцев транспортных средств для проведения осмотра транспортного средства в иное подразделение страховой организации, чем то, в которое обратился владелец транспортного средства для заключения договора ОСАГО. Как правило, в указанных офисах невозможно проведение осмотра в день обращения по причине предварительной записи или существенных очередей.

Практики/Рекомендации

Банк России, учитывая требования законодательства Российской Федерации, рекомендует:

• не осуществлять направление владельцев транспортных средств в иные подразделения страховых организаций в случае невозможности проведения осмотра транспортного средства по адресу, по которому обратился владелец транспортного средства для заключения договора ОСАГО;
• в случае недостижения согласия о месте проведения осмотра транспортного средства заключать в соответствии с законодательством Российской Федерации договоры ОСАГО без проведения осмотра транспортного средства.