Начальник ГУ Банка России по ЦФО провела прием граждан

В приемной Президента Российской Федерации 24 июля начальник Главного управления Банка России по ЦФО Надежда Иванова провела прием граждан, направивших в адрес главы государства обращения, связанные с работой компаний финансового сектора. Такие встречи начальник Главного управления проводит регулярно в соответствии с поручением президента страны.

Жалобы пришедших на личный прием граждан были связаны с различными трудностями во взаимодействии с коммерческими банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями. Чаще всего граждан беспокоило навязывание дополнительных услуг при заключении договора страхования или кредитного договора, вопросы начисления задолженности, возврата комиссии.

По итогам личного приема граждан будет продолжена работа по защите прав потребителей финансовых услуг. Все пришедшие на прием проявили гражданскую позицию и говорили о проблемах, которые затрагивали не только их лично. Они обращали внимание на общие недоработки в деятельности компаний финансового сектора. Обращения  потребителей позволяют Банку России оперативно реагировать на новые вызовы и эффективно проводить работу с игроками на отечественном финансовом рынке.

Обращение в Банк России можно направить на почтовый адрес 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12, а также через «Интернет-приемную» на сайте Банка России www.cbr.ru. Также можно позвонить на горячую линию по тел. 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 499 300-30-00 (круглосуточно).