Ответы на часто задаваемые вопросы
Термины и сокращения
| АКС | Администратор ключевой системы |
| АС ПС БР | Автоматизированная система платежной системы Банка России |
| ВДК | Внутридневной кредит |
| ГУ БР по ЦФО | Главное управление Банка России по Центральному федеральному округу, г. Москва |
| КДБО | Комплексный договор банковского обслуживания |
| КЦОИ | Коллективный центр обработки информации |
| ОД | Операционный день |
| ОМНИ | Отчуждаемый машинный носитель информации |
| ПБР | Подразделение Банка России |
| ПС КБР | Программные средства Клиентов Банка России (ПК АРМ КБР-Н, ПК АРМ КБР-СПФС, ПК АРМ КБР) |
| СБП | Сервис быстрых платежей ПС БР |
| СПФС | Система передачи финансовых сообщений |
| ССТ | Стенд совмещенного тестирования |
| УО | Участник обмена |
| УФЭБС | Унифицированные форматы электронных банковских сообщений Банка России |
| ФКН | Функциональный ключевой носитель |
| ФОИВ | Федеральные органы исполнительной власти |
| ЦЭПС ДИТ | Центр эксплуатации платежной системы департамента информационных технологий |
| ЦУКС | Центр управления ключевой системой ЦЭПС ДИТ |
| ЭО | Электронный обмен |
| ЭС | Электронное сообщение |
Для обращения в Банк России по вопросам обработки ЭС в запросе необходимо указывать:
- Наименование банка;
- БИК банка;
- Дату и время направления ЭС;
- Ссылочные реквизиты направленного ЭС/пакета (EDNo, EDDate, EDAuthor);
- Ссылочные реквизиты ЭС из состава пакета ЭС (EDNo, EDDate, EDAuthor);
- Дату и время направления ЭС;
- Сегмент: тестовый или промышленный;
- Система: АС ПС БР, СПФС, СБП;
- Текст обращения.
Как получить детализированную информацию по обмену ЭС (обращение с просьбой пояснить/предоставить какую-либо информацию о распоряжениях о переводе денежных средств, других электронных сообщениях, пояснить причину отбраковки, пояснить порядок обработки ЭС и т.п.)?
- При необходимости получения детализированной информации обращение направляется на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru.
- Обращения принимаются только от ответственных исполнителей.
- При обращении необходимо указать:
- БИК организации;
- Наименование организации;
- ФИО и контактные данные ответственного исполнителя;
- Сегмент: тестовый или промышленный;
- Система: АС ПС БР, СПФС, СБП;
- Дату и время направления ЭС;
- Ссылочные реквизиты направленного ЭС/пакета (EDNo, EDDate, EDAuthor);
- Или ссылочные реквизиты ЭС из состава пакета ЭС (EDNo, EDDate, EDAuthor);
- Текст обращения.
Форма комплексного договора банковского обслуживания между Банком России и кредитной организацией (ее филиалом) опубликована на официальном сайте Банка России в разделе "Формы договоров".
Для консультаций необходимо обращаться в Единую службу поддержки пользователей, многоканальный телефон —
1. С графиком функционирования платежной системы Банка России можно ознакомиться в Приложении 17 к Положению Банка России от 24.09.2020 №
2. Банком России допускается продление времени окончания регулярного сеанса: стандартного периода и (или) периода урегулирования.
3. Время продлевается при наличии технической возможности в Банке России не более чем на 30 минут на основании обращения, поступившего в электронном виде от участника обмена не позднее 30 минут до окончания стандартного периода регулярного сеанса платежной системы Банка России и (или) времени окончания периода урегулирования регулярного сеанса платежной системы Банка России соответственно.
4. Клиент направляет обращение о продлении времени по электронной почте на адрес, указанный в Сведениях для взаимодействия с Клиентом при обмене ЭС (приложение 10 к Условиям комплексного банковского обслуживания).
Клиенты Московского региона обращение направляют на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru.
5. Если обращение о продлении направляется клиентом в главное управление Банка России, то данное обращение направляется не позднее, чем за 30 минут до времени, которое необходимо продлить, в иных случаях — за 1 час до времени, которое необходимо продлить.
Клиенты Московского региона обращение направляют не позднее, чем за 30 минут до времени, которое необходимо продлить.
6. В обращении необходимо указать:
- БИК организации;
- наименование организации;
- причину продления;
- наименование периода, время окончания которого продлевается:
- Регулярный сеанс. Стандартный период регулярного сеанса и/или
- Регулярный сеанс. Период урегулирования регулярного сеанса.
- новое время окончания периода (чч:мм);
- ФИО и контактные данные ответственного лица.
7. Обращение на бумажном носителе, подписанное руководителем участника обмена — клиента Банка России (его заместителем), на следующий рабочий день направляется в подразделение Банка России в течение времени приема к исполнению распоряжений на бумажном носителе.
Клиенты Московского региона обращение на бумажном носителе направляют в ГУ Банка России по ЦФО или Операционный департамент (в соответствии с заключенными Договорами).
1. При переходе на обмен с Банком России с использованием отчуждаемых машинных носителей информации (ОМНИ) необходимо ознакомиться с Приложением 8 к Положению Банка России от 24.09.2020 №
2. В случае принятия решения о переходе на обмен ЭС с использованием ОМНИ Клиенту необходимо направить в Банк России заявление в произвольной форме с указанием:
- причины перехода;
- даты и времени начала обмена ЭС с использованием ОМНИ.
3. Заявление подписывается руководителем Клиента (лицом, его замещающим) или уполномоченным Клиентом лицом и заверяется печатью (при наличии).
4. Скан-копия заявления направляется в Банк России в соответствии с контактными данными, указанными в приложении 10 к Условиям комплексного банковского обслуживания.
Для клиентов Московского региона скан-копия заявления направляется на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru.
Заявление на бумажном носителе досылается не позднее рабочего дня, следующего за днем его направления по электронной почте, в подразделение Банка России в течение времени приема к исполнению распоряжений на бумажном носителе.
5. Клиент будет проинформирован о результатах рассмотрения заявления. В случае положительного решения будет заблокирована прикладная учетная запись ТШ КБР.
6. Информация на ОМНИ должна быть оформлена должным образом — подписана и зашифрована ЭЦП. В обязательном порядке необходимо предоставить доверенность и сопроводительное письмо. Сопроводительное письмо — 2 экземпляра, подписанные лицом, уполномоченным распоряжаться денежными средствами, либо руководителем клиента (лицом, его замещающим), с указанием общего количества ОМНИ и общего количества файлов на каждом ОМНИ, причины, по которой информация не может быть передана по каналам связи.
7. В случае отсутствия сопроводительного письма и доверенности на уполномоченное лицо ОМНИ НЕ БУДУТ ПРИНЯТЫ В ОБРАБОТКУ.
8. На официальном сайте Банка России размещены:
1. В случае принятия решения о переходе на обмен ЭС с Банком России по каналам связи Клиенту необходимо направить в Банк России заявление в произвольной форме с указанием даты и времени начала обмена ЭС по каналам связи.
2. Заявление подписывается руководителем Клиента (лицом, его замещающим) или уполномоченным клиентом лицом и заверяется печатью (при наличии).
3. Скан-копия заявления направляется в Банк России в соответствии с контактными данными, указанными в приложении 10 к Условиям комплексного банковского обслуживания.
Для Клиентов Московского региона скан-копия заявления направляется на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru.
Заявление на бумажном носителе досылается не позднее рабочего дня, следующего за днем его направления по электронной почте, в подразделение Банка России в течение времени приема к исполнению распоряжений на бумажном носителе.
Клиент будет проинформирован о результатах рассмотрения заявления. В случае положительного решения будет разблокирована прикладная учетная запись ТШ КБР.
1. В случае принятия решения о решения о приостановлении (ограничении) участия в обмене ЭС клиент направляет в Банк России заявление с указанием:
- Номера счета.
- БИК организации.
- Наименования организации.
- Причины ограничения:
- ограничение (прекращение) приема ЭС с распоряжениями (о возобновлении приема ЭС с распоряжениями);
- ограничение (прекращение) приема ЭС с распоряжениями по счету (о возобновлении приема ЭС с распоряжениями по счету);
- приостановление обмена ЭС (о возобновлении обмена ЭС);
- приостановление обмена ЭС по счету (о возобновлении обмена ЭС по счету);
- Участник/не участник СБП;
- ФИО и контактных данных ответственного лица.
Заявление подписывается руководителем Клиента (лицом, его замещающим) или уполномоченным клиентом лицом и заверяется печатью (при наличии).
2. Клиент направляет заявление по электронной почте на адрес, указанный в Сведениях для взаимодействия с Клиентом при обмене ЭС (приложение 10 к Условиям комплексного банковского обслуживания).
3. Клиенты Московского региона скан-копию обращения направляют на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru. Клиент будет проинформирован о результатах рассмотрения обращения.
Заявление на бумажном носителе досылается не позднее рабочего дня, следующего за днем его направления по электронной почте в подразделение Банка России в течение времени приема к исполнению распоряжений на бумажном носителе.
1. В случае принятия решения о возобновлении обмена ЭС Клиент направляет в Банк России заявление с указанием:
- Номера счета.
- БИК организации.
- Наименования организации.
- Причины возобновления обмена ЭС:
- ограничение (прекращение) приема ЭС с распоряжениями (о возобновлении приема ЭС с распоряжениями);
- ограничение (прекращение) приема ЭС с распоряжениями по счету (о возобновлении приема ЭС с распоряжениями по счету);
- приостановление обмена ЭС (о возобновлении обмена ЭС);
- приостановление обмена ЭС по счету (о возобновлении обмена ЭС по счету);
- Участник/не участник СБП;
- ФИО и контактных данных ответственного лица.
Заявление подписывается руководителем Клиента (лицом, его замещающим) или уполномоченным клиентом лицом и заверяется печатью (при наличии).
2. Клиент направляет заявление по электронной почте на адрес, указанный в Сведениях для взаимодействия с Клиентом при обмене ЭС (приложение 10 к Условиям комплексного банковского обслуживания).
3. Клиенты Московского региона скан-копию обращения направляют на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru. Клиент будет проинформирован о результатах рассмотрения обращения.
Заявление на бумажном носителе досылается не позднее рабочего дня, следующего за днем его направления по электронной почте в подразделение Банка России в течение времени приема к исполнению распоряжений на бумажном носителе.
Файл Условия передачи программного обеспечения Клиенту Банка России размещён на сайте Банка России.
Платеж в операционной дате 21.10.21 поступил в обработку в период урегулирования регулярного сеанса и был отбракован на основании подпункта 6.2.2 пункта 6 Положения
В ОД 02.09.2021 в
ЭС за ОД 02.09.2021 не будут направлены в ваш адрес, данные распоряжения можно будет получить на бумажном носителе в обсуживающем вашу организацию ПБР.
При этом есть возможность получить окончательное извещение об операциях по счету в электронном виде за 02.09.2021 с помощью направления ЭС ED210 (AbstractRequest=1, AbstractDate=2021.09.02).
ЭС за ОД 03.09.2021 будут направлены в ваш адрес за период с начала ОД, в случае если ограничение будет снято текущим ОД (03.09.2021).Для повторного получения направленных в АС ПС БР ЭС необходимо выполнить запрос ЭС ED240 «Запрос информации о переданных/полученных ЭС» с кодом ExchangeTypeCode=2 (Информация передана из ПС БР Участнику электронного обмена) за требуемую дату ОД.
В ответ будет сформировано ED241 «Информация о переданных/полученных ЭС».В АС ПС БР данный реквизит не контролируется.
Реквизит введен согласно пункту 4 приказа Минфина России от 12.11.2013 № 107н и приложению 7 к этому приказу: «Кредитные организации (филиалы кредитных организаций) включают в составленное электронное сообщение, содержащее распоряжение о переводе денежных средств, уникальный присваиваемый номер операции, сформированный в соответствии с Правилами формирования уникального присваиваемого номера операции, утвержденными настоящим приказом».
С вопросами о правилах заполнения данного реквизита следует обращаться в адрес Федерального казначейства.Сегодня (dd.mm.yyyy в hh:mm) нами (УИС-XXXXXXXXXX) было отправлено распоряжение EDNo=XXXXXX на сумму Sum=YYY. В ответ было получено ЭС ED205.CtrlCode=2365 «Недостаточно средств на счете плательщика». На все последующие распоряжения получены отказы с формулировкой ED205.CtrlCode=2388 «К счету имеется очередь ЭПС, отложенных по недостаточности средств, в том числе с учетом несрочного лимита». Нам необходимо, чтобы провелись платежи, на которые получен ответ с КИ=2388. Каковы наши действия?
Как получить информацию по нашему платежу EDNo=048539 от 20.10.2021 на сумму 500 руб., который вами был аннулирован, при этом мы получили окончательное извещение об операциях по счету (ЭС ED211) за ОД =20.10.2021, где исходящий остаток был равен 1000 руб. Получается, что платеж не был исполнен, хотя остаток средств на нашем корреспондентском счете позволял его исполнить. Что необходимо было сделать для исполнения платежа?
Платеж был исключен, так как на корреспондентском счете для сервиса срочных и несрочных платежей не было ликвидности, при этом денежные средства были зарезервированы для расчетов в СБП в сумме =1000 руб.
Участнику обмена, которому доступен СБП, необходимо контролировать достаточность денежных средств для исполнения платежей и при необходимости управлять ликвидностью СБП через запросы ЭС ED731. LiquidityTransKind = «DECL\INCL».
В данной ситуации для исполнения платежа (EDNo=048539 от 20.10.2021) необходимо было уменьшить ликвидность в СБП через запрос ЭС ED731.LiquidityTransKind = «DECL» на сумму 500 руб.
Обращаем внимание, что информация о зарезервированных средствах в СБП отражается в извещении о состоянии ликвидности в СБП (ЭС ED711).Направляем пакет PacketEPD с распоряжением ED103, в котором по стороне получателя в реквизите «Счет банка получателя» указан единый казначейский счет (ЕКС). В ответ поступает ЭС ED201 с кодом исключения CtrlCode=8300 «В адрес получателя направлен недопустимый тип ЭС/в адрес получателя могут быть направлены только разрешенные типы ЭС». Не можем понять причину ошибки. Возможно есть некие ограничения по отправке ЭС ED103?
Направляем ЭС ED742 (запрос потранзакционного реестра), в запросе указываем дату 20.02.2021, но реестр приходит без данных. Просьба уточнить, почему так происходит? Реестр можно запросить только за какой-то короткий период времени, а если мне нужны данные за «более» старые ОД?
Реестр без данных был направлен в ваш адрес по причине того, что в СБП данных за указанный период времени уже нет.
Глубина хранения данных, за которую можно запросить информацию для формирования потранзакционного реестра, составляет 13 ОД.
Обращаем внимание на следующее требование, указанное в КДБО:
«5.5.24. Клиент осуществляет выверку исполненных распоряжений и извещений об исполнении распоряжений (извещений об операциях зачисления и списания денежных средств) в электронном виде не позднее рабочего дня, следующего за днем предоставления Банком возможности получения Клиентом распоряжений и извещений об исполнении распоряжений (извещений об операциях зачисления и списания денежных средств) в электронном виде, и в случае отрицательных результатов выверки не позднее рабочего дня, следующего за днем выверки, направляет в подразделение Банка, обслуживающее Счет, письмо об отрицательных результатах выверки одним из способов, указанных в подпункте 5.2.1.2 настоящих Условий, доступных Клиенту.
5.5.26. Банк считает успешной выверку исполненных распоряжений и извещений об исполнении распоряжений (извещений об операциях зачисления и списания денежных средств) в электронном виде при непоступлении от Клиента письма об отрицательных результатах выверки в течение трех рабочих дней со дня предоставления Банком возможности получения Клиентом распоряжений и извещений об исполнении распоряжений (извещений об операциях зачисления и списания денежных средств) в электронном виде».Каким образом ликвидность, обороты и платежи СБП отражаются в извещении об операциях по счету (ЭС ED211)? Как производить выверку платежей СБП?
1. Информация о ликвидности и оборотах СБП отражается только в окончательном извещении об операциях (ЭС ED211) по счету, направляемом из АС ПС БР, с учетом следующего:
- Общая сумма документов по кредиту счета участника (поле FPSCreditSum);
- Общая сумма документов по дебету счета участников (поле FPSDebetSum);
- Исходящий остаток (поле Outbal) с учетом операций, проведенных в сервисах срочного и несрочного перевода, а также осуществленных в СБП.
2. В ЭС ED211 перечня проведенных платежей СБП нет.
3. Для выверки платежей СБП можно использовать ЭС ED742 (Запрос потранзакционного реестра), в ответ СБП формирует ЭС ED743 с информацией по каждой успешной операции СБП, совершенной в СБП, сгруппированных по участникам-корреспондентам.
4. В промежуточном извещении об операциях по счету (ED211) за текущий ОД: остаток по корреспондентскому счету отражается с учетом операций, проведенных в сервисах срочного и несрочного перевода, но без учета операций, осуществленных в СБП.
Просим прокомментировать ситуацию с обнулением ликвидности по переводам СБП в связи с оформлением кредита овернайт Банка России. Ранее в dd.mm.yyyy нашему Банку был выставлен лимит ВДК, а по итогам дня dd.mm.yyyy установленная Банком ликвидность на операции СБП была обнулена. По какой причине это произошло?
При наличии дебетового остатка на корреспондентском счете при завершении ОД в АС ПС БР выполняется автоматическое перераспределение ликвидности из СБП для урегулирования дебетового остатка.
В вашем случае при завершении ОД dd.mm.yyyy на корреспондентском счете 3010X810XXXXXXXXXXX сложился дебетовый остаток на сумму 300 руб., поэтому было выполнено автоматическое перераспределение ликвидности СБП на сумму 200 (это позиция СБП на тот момент времени), на оставшуюся сумму задолженности (300-200=100) был оформлен кредит овернайт.
Таким образом, ликвидность СБП была обнулена, остаток на корреспондентском счете получился нулевой.
При этом, в случае если текущая позиция в СБП превышает дебетовый остаток на корреспондентском счете, то в АС ПС БР из СБП передается только сумма, необходимая для урегулирования дебетового остатка, оставшаяся ликвидность остается в СБП.
Самые частые ошибки в обмене СПФС это:
- Отсутствие авторизации. Пользователь не авторизован как отправитель для получателя ЭС.
- Получатель не является участником данного сервиса.
- Направленные ЭС не соответствуют требованиям формата альбома УФЭБС \SWIFT MT.
1. При необходимости разблокировки/сброса пароля учетной записи ТШ КБР обращаться необходимо на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru или по телефону
2. Обращения принимаются только от ответственных исполнителей.
3. При обращении необходимо указать:
- БИК/УИС организации;
- Наименование организации;
- Сегмент: тестовый или промышленный;
- Информация о канальной и/или прикладной учётных записях, которые нужно разблокировать или сбросить.
ФИО и контактные данные ответственного лица.
Пароль для прикладной и канальной учетной записи должен соответствовать требованиям информационной безопасности: длина пароля должна быть не менее 12 алфавитно-цифровых и специальных символов в верхнем и нижнем регистрах, комбинация символов выбирается произвольно и не должна включать в себя легко вычисляемые сочетания (группы одинаковых цифр, имена, фамилии, наименования ПЭВМ участника обмена и т.п.), а также общепринятые сокращения.
Срок действия пароля 45 дней. Участник обмена должен регулярно (не реже 1 раза в 45 дней) изменять пароль своих учётных записей. За 5 дней до истечения срока действия пароля, ежедневно участнику обмена направляется уведомление от ТШ КБР.
Порядок смены пароля приведен в пункте 3.4.2 «Инструкции по работе с автоматизированной системой „Транспортный шлюз Банка России для обмена платежными и финансовыми сообщениями с клиентами Банка России (ТШ КБР)“».Для подписания отправляемых отчетов необходим ключ с расширенной областью применения OID расширенная область применения ключа 1.3.6.1.4.1.3670.5.10.91 или 1.3.6.1.4.1.3670.5.10.92.
Также для шифрования и отправки отчета в КЦОИ необходим ключ АРМ КБР-Н OID расширенная область применения ключа 1.3.6.1.4.1.3670.5.10.120.- Сертификат(ы) ключей, которыми подписывается отчёт (OID расширенная область применения ключа 1.3.6.1.4.1.3670.5.10.91 или 1.3.6.1.4.1.3670.5.10.92). Если имеется несколько таких ключей (например, есть несколько сотрудников, которые могут отправлять отчётность, и у каждого свой ключ подписи), все сертификаты этих ключей должны быть загружены в справочник сертификатов АРМ КБР-Н.
- Сертификат ЗК КЦОИ OID 1.3.6.1.4.1.3670.5.2.3
- Сертификат КА КЦОИ OID 1.3.6.1.4.1.3670.5.2.4
Также для шифрования и отправки отчета в КЦОИ необходим ключ АРМ КБР-Н OID расширенная область применения ключа 1.3.6.1.4.1.3670.5.10.120
Данная ситуация описана в документе «Ответное сообщение обработчика — АРМ КБР-Н.doc», находящемся в архиве svk_701.zip («Материалы для организации передачи форм 325 и 701 через ТШ КБР»), размещаемом на странице «Предоставление отчетности по форме 701 для Клиентов Московского Региона». Приводим выдержку из этого документа.
Следует обратить внимание на то, что если на принимающей стороне возникает ошибка расшифрования сообщения от банка (это может произойти, например, если сообщение зашифровано, а сертификат, на котором зашифровано сообщение отсутствует в криптосессии криптосервера КЦОИ, используемой при обработке принимаемых отчетов по форме 701, если этот сертификат заблокирован либо срок его действия истёк и т.п.), то в таких случаях система не шифрует исходящее сообщение, чтобы избежать риска того, что получатель не сможет расшифровать квитанцию. АРМ КБР-Н требует, чтобы входящее сообщение было зашифровано, и поэтому его бракует с диагностикой «Документ не зашифрован».
В случае возникновения такой ошибки необходимо обработать принятое сообщение вручную так, как это делалось до перехода на АРМ КБР-Н (см. документ «Ответное сообщение обработчика.doc» в архиве svk_701.zip), а именно попытаться раскодировать блок данных из base64, получив таким образом квитанцию в виде текстового файла.
Если в тексте квитанции присутствует сообщение «Ошибка расшифровки данных...», необходимо предпринять меры к тому, чтобы шифрование на АРМ КБР-Н производилось корректно (проверить настройки АРМ КБР-Н, справочник сертификатов и т.п.).Причины могут быть следующие:
- Из-за неверных настроек маршрутизации на АРМ КБР-Н квитанция попала в не тут «точку», которая используется для передачи отчётности по форме 0409701. Необходимо проверить настройки маршрутизации в АРМ КБР-Н.
- Из-за неверных настроек на АРМ КБР-Н некорректно заполнены поля служебного конверта УФЭБС, в результате чего сообщение неверно маршрутизируется ТШ КБР и попадает в иной обработчик (АС ПС БР, СПФС и т.п.), где и отбраковывается. Следует проверить настройки АРМ КБР-Н, влияющие на формирование служебного конверта УФЭБС. Особое внимание следует обратить на поля From: и To:.
- Неверное имя файла в поле LegacyTransportFileName служебного конверта УФЭБС, не соответствующая шаблону имени файла отчёта ХХХХХППП.Гt0, где ХХХХХ — последние 5 знаков БИК банка; ППП — порядковый номер отчетной даты в году; Г — последняя цифра года отчетной даты; t0 — идентификатор файла. Если обработчик при анализе содержимого LegacyTransportFileName не распознает сообщение как отчет по форме 0409701, он не формирует квитанции. Следует проверить корректность формирования имени отчета, а также то, включена ли опция «Передавать имя файла» в настройках АРМ КБР-Н.
- Иные проблемы в транспортной системе.
Такое возможно, если ваши региональные настройки отличаются от базовых, для того чтобы всё работало в штатном режиме указывайте дату в том формате, который указан в региональных настройках. К примеру, так:
Для начала необходимо проверить текущую версию программы через меню «Версия»:
После нажатия левой кнопки мыши вы увидите следующее окно:
Если версия программы значительно отличается от имеющейся, то необходимо скачать актуальную версию и провести работы. В случае если проблема сохранилась, необходимо получить консультацию у представителей ЦБ.
Есть два варианта решения данной проблемы:
1. Сначала необходимо перезапустить KO701.xls (Закрыть и заново открыть). Затем необходимо перейти на второй лист файла, кликнув на соответствующий пункт меню, расположенный в нижней части документа:
Далее перейти к столбцу «H» и в свободной ячейке, сразу после списка БИК ввести свой БИК, после чего сохранить файл и провести необходимые работы.
2. Также можно обновить справочник БИК, кликнув левой кнопкой мыши по соответствующему пункту меню:
После чего действовать согласно указаниям, имеющимся в файле Readme0409701.doc.
Поддержка рабочих мест Клиентов Банка России
Кредитные организации, расположенные в Москве и Московской области (далее — МР) получают СКЗИ/СКАД в соответствии с договором (соглашением) о передаче программного обеспечения Клиенту Банка России.
О необходимости получения СКЗИ/СКАД версии 6 клиенты МР были проинформированы соответствующими информационными сообщениями (ВН-16-4-6-1/5455 от 18.08.2020, ВН-16-4-6-1/9185 от 21.12.2020). Новые клиенты МР, заключившие договор обмена или КДБО получают СКЗИ после направления в ЦЭПС ДИТ информации от ГУ по ЦФО/ОД о необходимости подключения клиента к электронному обмену.
Вопросы, связанные с получением СКЗИ/СКАД направлять на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru.
Выдача СКЗИ/СКАД осуществляется на объекте по адресу: Москва, ул. Свободы, 57, корпус 1, строение 2.
СКЗИ предоставляется уполномоченному сотруднику только при наличии доверенности на получение и паспорта.
Доверенность должна быть подписана лицами, имеющими право подписывать договор.
Образец доверенности размещен на сайте Банка России.
Клиенты других регионов обращаются в свое подразделение Банка России.Вопросы, связанные с получением дополнительных лицензий необходимо направлять на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru.
Выдача лицензий осуществляется на объекте по адресу: Москва, ул. Свободы, 57, корпус 1, строение 2.
Дополнительные лицензии предоставляется уполномоченному сотруднику только при наличии доверенности на получение и паспорта.
Доверенность должна быть подписана лицами, имеющими право подписывать договор.
Образец доверенности размещен на сайте Банка России.
Клиенты других регионов обращаются в свое подразделение Банка России.Актуальные версии ПК АРМ КБР-Н, ПК АРМ КБР-СПФС, эксплуатационная документация и информационные письма о тиражировании размещены на сайте Банка России.
ЦЭПС ДИТ обращает внимание, что в соответствии с информационным сообщением oт 16.12.2020 № ВН-16-4-6-1/9067 ПК АРМ КБР на сайте Банка России не размещается. О тиражировании ПК АРМ КБР УО, которым разрешено использовать ПК АРМ КБР, информируются отдельным информационным сообщением и получают установочный комплект ПК АРМ КБР и эксплуатационные документы посредством тестового контура автоматизированной системы «Транспортный шлюз Банка России для обмена платежными и финансовыми сообщениями с клиентами Банка России (ТШ КБР)».Где можно найти рекомендации по настройкам ПК АРМ КБР-СПФС для нерезидентов?
1. При необходимости получения консультации по работе ПК АРМ КБР-Н, ПК АРМ КБР, ПК АРМ КБР-СПФС обращение направляется на адрес электронной почты helpdeskmci@cbr.ru с указанием в теме сообщения «Консультация по АРМ КБР-Н/ АРМ КБР-СПФС, АРМ КБР».
2. При обращении необходимо указать:
- сегмент: тестовый или промышленный;
- название и версию используемого ПО;
- журнал(ы) операций АРМ (файл(ы) *.log из каталога .\Log), содержащий сообщения по заявленной проблеме с указанием времени возникновения проблемы. Файлы необходимо присылать целиком, а не вырезанные частично;
- файл описания ошибки (*.error);
- скриншот экрана, если это нагляднее иллюстрирует возникшую проблему;
- конфигурационные файлы:
- ПК АРМ КБР: файл общей конфигурации — uarm.cfg из каталога bin и файл(ы) машинно-зависимой конфигурации — *.cfg из каталога cfg;
- ПК АРМ КБР Н — arm.сfg из каталога Cfg; установка АРМ выполняется пользователем, чья учётная запись входит в локальную группу «Администраторы»;
- ПК АРМ КБР-СПФС — spfs.сfg из каталога Cfg.
- файл ЭС, при обработке которого возникла проблема (если возможно);
- последовательность действий, предшествующих возникновению проблемы.
Процесс установки и настройки подробно описан в руководстве администратора АРМ.
Самые существенные моменты:
- установка .NET Framework и СКАД «Сигнатура» (рекомендуемые версии указаны в руководстве программиста);
- создание учетных записей в операционной системе (ОС) двух пользователей — администратора АРМ и администратора информационной безопасности (АИБ);
- установка АРМ выполняется пользователем, чья учётная запись входит в локальную группу «Администраторы»;
- в процессе установки АРМ КБР администратор, устанавливающий АРМ, автоматически заносится в список пользователей, а АИБа следует добавить при помощи кнопки «Добавить» на закладке «Пользователи» диалогового окна «Начальное конфигурирование». При установке АРМ КБР-СПФС и АРМ КБР-Н в диалоговом окне «Начальное конфигурирование» добавление требуется и АИБа, и Администратора АРМ, который не должен иметь привилегированного права администрирования на локальном ПК;
- создание в ОС учетных записей пользователей, выполняющих в АРМ функции контролера (далее только для АРМ КБР) и оператора;
- создание для оператора и контролера локальных справочников сертификатов СКАД «Сигнатура». В общем случае, в справочник вносятся собственный сертификат пользователя, сертификаты ЦОИ, на ключах которых выполняется формирование ЗК/КА сообщений, направляемых в адрес Клиента, для контролера при необходимости проверки подписи оператора добавляются сертификаты операторов;
- администратор добавляет в список пользователей АРМ операторов и контролеров, АИБ назначает им роли. Следует помнить, что один пользователь обладает только одной ролью в АРМ;
- администратор настраивает АРМ в соответствии с требуемым режимом работы и способом обработки ЭС. Особое внимание следует обратить на настройки шлюза и входных/выходных каталогов оператора и контролера.
Установка АРМ выполнена в соответствии с документацией, установлены .NET Framework и СКАД Сигнатура. При запуске под оператором (под администратором ошибка не возникает) возникает ошибка «Не удается найти указанный файл». В чем причина ошибки? Как получить более полную диагностику (какой именно файл не удается найти)?
Рекомендуем следующие варианты выхода из этой ситуации:
- Скорее всего проблема заключается в том, что MS Instaler (точнее пользователю, под которым запускается установщик) не хватает прав на доступ к DCOM. Необходимо зайти в Службы компонентов (Пуск\выполнить\ набрать dcomcnfg), там зайти в настройки DCOM компьютера (Службы компонентов\Компьютеры\Мой компьютер\ правым щелчком мыши отображаем контекстное меню, где выбираем пункт «Свойства»), там выбрать вкладку «Безопасность DCOM», на ней в группе " Права доступа" нажать кнопку «Изменить значения по умолчанию». В появившемся окне отображаются пользователи, которым разрешён доступ. Среди них должен быть администратор. Если его нет, то после его добавления установщик должен заработать (достаточно дать только локальный доступ). Пользователь, который выполняет инсталляцию, также должен содержаться и в списках, появляющихся при нажатии на кнопки «Изменить ограничения» и обе кнопки в группе «Разрешения на запуск и активацию».
- Дать права администратора пользователю с функциональной ролью «Оператор» или «Контролер» и выполнить деинсталляцию старой и инсталляцию новой версии.
- Выполнить деинсталляцию и инсталляцию под тем пользователем, который выполнял инсталляцию предыдущей версии.
- Вычистить из реестра все упоминания о АРМ.
Можно. Для этого необходимо:
- отключить антивирусный контроль на каталоги АРМ (кроме каталогов обмена с внешними системами);
- в настройках окна «Протокол» отключить помещение трассировочных сообщений в протокол;
- в окне оператора (контролера) не открывать интерфейсные окна «Мониторинг документов», «Мониторинг сообщений», «Протокол»;
- в администраторе в режиме «Конфигурация» отключите всё, что не нужно:
- в секции «Параметры программного комплекса» снять «галочки» в группе «НСИ и контроль»;
- в секции «Обработка ЭС» отключить неиспользуемые компоненты ПК «Шлюз» («галочки» запускать оператору/контролёру), «Мониторинг», "Валидацию ЭС«(если АС клиента 100% выдает корректные документы);
- проводить периодическую архивацию сообщений.
Полная информации по настройке АРМ приведена в «Руководстве администратора».
Администратор устанавливает и конфигурирует АРМ, добавляет и удаляет пользователей, управляет хранилищами ЭС (кроме «Забракованные»). Так же в функции администратора входит открытие операционного дня, импорт «Справочника БИК» и редактирование «Справочника счетов».
АИБ управляет журналами АРМ, назначает пользователям роли (назначением пользователю роли «Не определено» можно временно запретить пользователю доступ в АРМ), а также управляет хранилищем «Забракованные».
К основным операциям оператора относятся:
- ввод ЭПС и ЭСИС,
- передача (в том числе повторная) ЭС на дальнейшую обработку,
- выгрузка НСИ в файл,
- загрузка НСИ для логического контроля,
- просмотр, печать и выгрузка ЭС с верными КА и ЗК из хранилищ АРМ.
К основным операциям контролёра относятся:
- контрольный ввод цифровых реквизитов, сформированных оператором ЭПС,
- визуальный контроль ЭС перед их отправкой на дальнейшую обработку,
- отправка ЭС на дальнейшую обработку,
- просмотр забракованных и информационных сообщений.
Это не соответствует действительности. Файлы ЭС, помещаемые в каталог exg\chk, имеют формат SigEnvelope, который определен в Альбоме УФЭБС как способ оформления подписанных при помощи КА данных. Необходимость защиты ЭС (пакетов ЭС) в расчетной системе Банка России с помощью КА определена нормативными документами Банка России. Формат ЭС с КА установлен документом «УФЭБС. Защита ЭС». Из АРМ в АС клиента передаются УФЭБС-документы с юридически значимой КА в конверте КА в кодировке Base64, как это установлено Альбомом.
Для обработки такого документа АС клиента не должна выполнять криптографических функций, а только осуществлять разбор и прикладную обработку документа в формате УФЭБС. Выполняемое программой в процессе такого разбора перекодирование из Base64 является типичной функцией работы с XML и не имеет отношения к криптографии.Какие номера формы можно запрашивать в ED218?
Дата операционного дня является параметром машинно-зависимых конфигурационных настроек АРМ. Изменить дату ОД возможно двумя способами:
- Пользователю с функциональной ролью «Администратор» воспользоваться операцией «Открытие операционного дня». При этом новая дата ОД установится на всех клиентских рабочих местах после запуска на них АРМ.
- Пользователю с функциональной ролью «Оператор» выбрать пункт меню «Операции\Изменить дату операционного дня» или нажать соответствующую кнопку в строке состояния главного окна. В появившемся после этого диалоговом окне необходимо ввести новую дату операционного дня и нажать на кнопку «Изменить». При этом новая дата ОД установится только на клиентском рабочем месте, с которого было произведено её изменение.
При подаче на вход АРМ ответных ЭПС в адрес другого участника обмена ЭС обработка выполняется без ошибок. Почему система не выдает сообщения о том, что ЭПС направлены не по адресу? Почему АРМ не контролирует ЭС, полученные из ЦОИ, при включенных логическом контроле и контроле на дубликаты?
Необходимо завершить работу АРМ и вручную удалить файл ...\stg\usr\usr< дополненное нулями слева до
Что подразумевается под циклом отправки ЭС в настройках? Когда цикл начинается и завершается? И как он связан с тайм-аутом?Останавливается обработка всех сообщений или только тех, которые не удалось отправить?
Отправка сообщения — это HTTP-запрос к веб-серверу (в случае использования транспорта HTTP). Запросу можно назначить таймаут, его величина задается полем «Таймаут ©». В случае неуспешного выполнения запроса, через 5 секунд выполняется повторная попытка отправить запрос. И так далее до исчерпания количества попыток, после чего отправка считается не выполненной. Это называется циклом отправки, количество его повторений задается значением поля «Попыток отправки в цикле». После цикла отправки выполняется еще некоторое количество действий — на панели шлюза изменяются счетчики, удаляются временные файлы и т.п. Если цикл отправки закончился неудачно, АРМ может показать диалоговое окно с описанием ошибки, а также отправить сообщение на указанный в настройках e-mail. Кроме того, начинается отсчет неудачных циклов отправки и делается пауза в одну секунду. И отправка повторяется — снова запрашивается порция сообщений из источника, и они обрабатываются по очереди. В случае ошибки отправки первым сообщением будет как раз то, которое не удалось отправить в прошлый раз. Если счетчик неудачных циклов заканчивается, то обработка останавливается. Предельное количество неудачных циклов задается значением поля «Останавливать передачу после ... циклов».
Останавливается обработка дефектного потока отправки. Прочие точки продолжают работать. Для возобновления обработки необходимо нажать кнопку перезапуска шлюза. Сообщения остаются там, куда их поместил клиент. Это может быть очередь MQ, файл в каталоге или на веб-сервере. Имя каталога зависит от настройки.Что делать в следующей ситуации:
на стенде ССТ не обрабатываются файлы без содержимого, происходит циклический прием без дальнейшей обработки всех файлов без содержимого (rcv — Прием сообщения с ID 414d51204b434f4920202020202020205c701efc2694e42f. Размер 0. Время 00:00:00. Скорость 0,000 КБ/с.), а остальные файлы с содержимым не принимаются? Сообщения отправляются, ответные сообщения отображаются в личном кабинете (ЛК) однако никаких ответов в АРМ не приходит.
Проблема в том, что Клиент редко работает с СПФС и у него в папке Входящие накопились сообщения, тела которых удалены ТШ КБР (старше 15 дней). На метод List ТШ КБР выдает список сообщений в хронологическом порядке, то есть первыми идут самые старые сообщения, у которых уже нет тел и их невозможно скачать.
Клиенту нужно:
- Остановить работу АРМ КБР-СПФС;
- Зайти в ЛК;
- Перейти в папку Входящие;
- В поле «Время обработки сообщения» установить интервал дат, где сообщения старше 15 дней;
- Нажать кнопку «Поиск»;
- Убедиться, что есть сообщения и нажать кнопку «Очистить все», (если не отобразились входящие сообщения, то нужно очистить кэш браузера в ЛК).
Что делать, если после обновления Сигнатуры 6 при запуске АРМ КБР-Н под каким-либо пользователем появляется окно с ошибкой: «Ошибка инициализации протокола Инициализатор типа „kbr.Sign.HashProxy“ выдал исключение.»? После обновления Сигнатуры 6 при запуске дистрибутива АРМ КБР-Н от имени администратора для установки появляется окно с ошибкой: Ошибка инициализации журнала: Ошибка инициализации протокола. Вывод сообщений в файл :C:\Users\Admin\AppData\Local\Temp\oevCrashLog202102031624.log (имя пользователя (Admin) и имя лог файла (oevCrashLog202102031624.log) могут отличаться).
Возможны две причины:
1) У Клиента не установлена или некорректно установлена Сигнатура. Необходимо удалить все компоненты Сигнатуры и запустить установку заново;
2) На
В настройках КБР-СПФС необходимо проверить Настройки ТШ КБР — адрес отправка и адрес приема. Должно быть:
http://172.16.19.211:7777/in
http://172.16.19.211:7777/get
или
http://172.16.18.211:7777/in
http://172.16.18.211:7777/get
Для возможности обработать ЭС, скаченные из личного кабинета, необходимо перенастроить ПК КБР-Н.
Администратор в конфигурации АРМ в точке обмена, предназначенной для взаимодействия с АС ПС БР/СБП/701ф, в настройках Шлюза должен указать «интерфейс с ЦОИ» — «файловая система», «Входящие для АС клиента» (выбран «Разрешить запуск»), во входящем ресурсе указать директорию, сохранить конфигурацию, заново запустить АРМ и положить ЭС в указанный каталог. Так же администратор может создать отдельную точку обмена, предназначенную для файлового взаимодействия.В конфигурации АРМ КБР-Н установить следующие параметры:
- Останавливать передачу после — 2 циклов
- Попыток отправки в цикле — 2
- Таймаут © — 60
В конфигурации АРМ КБР СПФС/АРМ КБР установить следующие параметры:
- Попыток отправки — 2
- Таймаут © −30
«Попыток отправки» — количество повторных попыток отправки ЭС при возникновении ошибок передачи данных в ТШ КБР
«Таймаут операций ©» — интервал в секундах для ожидания откликов сервера
«Останавливать передачу после ... циклов» — после указанного количества неудачных циклов передача ЭС в ЦОИ будет остановлена. Полной остановки приема-передачи не произойдет. После указанного количества циклов прием-передача будут приостановлена до истечения времени, указанного в параметре «Таймаут ©». Затем прием-передача снова возобновятся.
Использование криптографических ключей СКАД «Сигнатура» и СКЗИ «Янтарь», применяемых при обмене электронными сообщениями в рамках Комплексного договора банковского обслуживания
ЦУКС ЦЭПС ДИТ сертифицирует ключи участников электронного обмена только Московского региона следующих АС БР:
- Платежная система (ПС БР);
- Система передачи финансовых сообщений (СПФС);
- Подсистема передачи отчетности по форме 0409701, в рамках «Договора о передаче-приёме отчётности в виде электронных сообщений, снабженных кодом аутентификации»;
- а также технологические ключи СКЗИ «Янтарь».
Где хранятся лог-файлы работы СКЗИ/СКАД?
С информацией можно ознакомиться в документации на СКАД «Сигнатура»:
- документ ВАМБ.00106-06 92 01 «Сигнатура-Клиент» Версия 6 Справочник сертификатов. Руководство пользователя«
п.13.5 Журнал ПК. Справочник сертификатов;
- документ ВАМБ.00107-06 91 01 «Средство криптографической защиты информации. СКАД „Сигнатура“ Версия 6. Руководство по установке и настройке»
Да.
СКЗИ «Янтарь» предназначено для предоставления (в качестве сервера) криптографических функций, реализованных в СКАД «Сигнатура» прикладным серверам, клиентским рабочим местам, обращающимся к нему по протоколу удаленного вызова процедур.Как получить информацию по ключам СКЗИ «Янтарь» СБП?
Если ключи СКЗИ «Янтарь» регистрировались в НСПК, то они находятся в зоне ответственности НСПК.
Если ключи СКЗИ «Янтарь» регистрировались в ЦУКС ЦЭПС, следует обратиться в ЦУКС ЦЭПС.Да.
Согласно документу «Регламент взаимодействия Банка России и Клиента (косвенного участника клиента, пользователя) при управлении криптографическими ключами»:
п. 3.2.2.1. «Клиент (косвенный участник Клиента) сдаёт в экспедицию Банка России (пункт приёма корреспонденции) с сопроводительным письмом следующие документы...»Через пункт приема корреспонденции Банка России, находящийся по адресу: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.
Часы работы указаны на сайте Банка России.
В настоящий момент в документе «Регламент взаимодействия Банка России и Клиента (косвенного участника клиента, пользователя) при управлении криптографическими ключами» определен единственный способ передачи документов в ЦУКС ЦЭПС, а именно — п. 3.2.2.1. Регламента:
«Клиент (косвенный участник Клиента) сдаёт в экспедицию Банка России (пункт приёма корреспонденции) с сопроводительным письмом следующие документы...»Обязательно ли наличие АКС Клиента?
Да.
В соответствии с требованиями Условий по защите информации взаимодействие с Банком России по вопросам управления ключами со стороны Клиента (Пользователя) осуществляется АКС Клиента.Можно ли Приложение 2 Регламента взаимодействия Банка России и Клиента (косвенного участника клиента, пользователя) при управлении криптографическими ключами" (О лицах уполномоченных осуществить подписание документов) привезти по адресу ул. Свободы, 57/1?
Письмо об уполномоченных лицах, как и Заявление на изготовление ключей регистрации, направляется через экспедицию Банка России (пункт приёма корреспонденции).
Кого именно указывать в Приложении 2 Регламента взаимодействия Банка России и Клиента (косвенного участника клиента, пользователя) при управлении криптографическими ключами" (О лицах уполномоченных осуществить подписание документов)?
Нет.
В карточке подписей приведены образцы подписей лиц, имеющих право подписывать платежные документы. В письме об уполномоченных лицах речь идет об ответственных за оформление документов в части Регламента управления криптографическими ключами.- Сертификаты в электронном виде направляются Клиенту на следующий рабочий день, после проверки АКС отчета об его успешной загрузке;
- Сертификаты в электронном виде направляются Клиенту в виде rar-архива без пароля, возможна отбраковка на уровне почтового сервера Клиента;
- В случае отсутствия у Клиента (косвенного участника Клиента) возможности получения файла обновлений по электронной почте, АКС ЦУКС передает представителю Клиента (косвенного участника Клиента) сформированные сертификаты ключей на ОМНИ, предоставленном Клиентом (косвенным участником Клиента), при личной явке в указанное выше время.
Как получить тестовые ключи?
Банк выдает тестовые ключи Клиенту (в рамках КДБО) для проведения обмена ЭС в тестовом сегменте платежной системы Банка России.
Изготовление тестовых ключей стороннему разработчику не предусмотрено КДБО, как и изготовление ключей для нагрузочных тестов и ПМИ Клиента.
Передача Клиентом тестовых ключей стороннему разработчику для разработки/отладки АС Клиента должна быть регламентирована соответствующим договором Клиента и организации Разработчика.Нет.
Для взаимодействия УО с ССТ изготавливается только один комплект тестовых ключей любого типа. Изготовление тестовых ключей для нагрузочных тестов и ПМИ Клиента не предусмотрено КДБО.Да.
Клиент (косвенный участник Клиента) проходит процедуру регистрации криптографических ключей Клиента (косвенного участника Клиента):
- при подключении к обмену электронными сообщениями;
- при смене наименования и/или организационно-правовой формы;
- при необходимости изготовления дополнительных криптографических ключей;
- при неисправности ключевого носителя или истечении срока действия криптографического ключа.
Информация размещена на сайте Банка России (под заголовком " Плановая смена ключей серии____" (для участников обмена Московского региона — информационное письмо № _____ от_______).
Клиент не выполнил вовремя/в полном объёме работы, указанные в информационном письме о переходе на новую серию промышленных ключей в ПС БР, по обновлению всех действующих Профилей ПК «Справочник сертификатов». Срок действия САС истёк. В связи с чем вход в справочник сертификатов стал невозможен.
Необходимо изготовить новые промышленные ключи(п. 3.2. Регламента взаимодействия Банка России и Клиента (косвенного участника клиента, пользователя) при управлении криптографическими ключами"" Порядок регистрации промышленных криптографических ключей Клиента (косвенного участника Клиента) в ЦУКС).
- УО не выполнил вовремя/в полном объёме работы, указанные в информационном письме о переходе на новую серию тестовых ключей в ПС БР по обновлению всех действующих Профилей ПК «Справочник сертификатов». Срок действия САС истёк. В связи с чем, вход в справочник сертификатов стал невозможен.
- Истёк срок действия тестового ключа.
Необходимо запросить новые тестовые ключи (п. 3.1. Регламента взаимодействия Банка России и Клиента (косвенного участника клиента, пользователя) при управлении криптографическими ключами" Порядок формирования и получения тестовых криптографических ключей Клиента (косвенного участника Клиента) в ЦУКС).
Файлы обновлений были взяты не из того раздела сайта.
- Если Клиент получил новые ключи (закрытые ключи изготовлены с ключа регистрации (Приложение 1 Регламента)), то необходимые файлы обновления выложены на официальном сайте Банка России в разделе «Информация для клиентов Банка России при подключении к электронному обмену».
- Если Клиент провел плановую смену своих ключей, то необходимые файлы обновления выложены на официальном сайте Банка России в разделе «Информация о работе платежной системы Банка России».
Для тестовых ключей не обрабатывается обновление с сайта по причине — ошибка проверки подписи. В чём причина?
Файлы обновлений были взяты не из того раздела сайта.
- Если Клиент получил новые тестовые ключи, то необходимые файлы обновления для ключей тестовой серии выложены на официальном сайте Банка России в разделе «Информация для клиентов Банка России при подключении к электронному обмену».
- Если клиент обрабатывает обновления по Информационному письму о плановой смене серии ключей, то необходимые файлы обновления выложены на официальном сайте Банка России в разделе «Информация о работе платежной системы Банка России» со ссылкой на соответствующее информационное письмо.
Нет.
В соответствии с п.4.2. Регламента взаимодействия Банка России и Клиента (косвенного участника клиента, пользователя) при управлении криптографическими ключами это не требуется.
Плановая смена должна быть организована не менее, чем за три месяца до срока окончания действия криптографического ключа.Если пароль не вспомнить, ключи придётся формировать заново, начиная с ключа регистрации.
Во избежание повторения подобной ситуации, необходимо в Программе конфигурации СКЗИ, во вкладке Ключи, поставить галочку «Не предлагать ввести пароль ключа при генерации». По умолчанию не установлена.В справочник сертификатов не загружены сертификаты ЦЭПС, необходимые для взаимодействия.
- Если Клиент получил новые ключи (закрытые ключи изготовлены с ключа регистрации — Приложение 1 Регламента), то необходимые файлы обновления выложены на официальном сайте Банка России в разделе «Информация для клиентов Банка России при подключении к электронному обмену».
- Если Клиент провел плановую смену своих ключей, то необходимые файлы обновления выложены на официальном сайте Банка России в разделе «Информация о работе платежной системы Банка России».