Количество жалоб, поступивших в Банк
России
Структура жалоб по основным секторам (категориям
участников), %
Меры Банка России и результаты
Количество обращений в кол-центр Банка-России, МП “ЦБ
Онлайн”
Факторный анализ изменения количества жалоб, тыс.
ед.
Количество жалоб, поступивших в Банк
России
Структура жалоб в отношении кредитных организаций,
%
Структура жалоб по проблемам, %
Факторный анализ изменения количества жалоб, тыс.
ед.
Количество жалоб, поступивших в Банк
России
Структура жалоб в отношении субъектов страхового дела,
%
Структура жалоб по проблемам (ОСАГО), %
Факторный анализ изменения количества жалоб, тыс.
ед.
Количество жалоб, поступивших в Банк
России
Структура жалоб в отношении микрофинансовых организаций,
%
Структура жалоб по проблемам, %
Факторный анализ изменения количества жалоб, тыс.
ед.
Количество жалоб, поступивших в Банк
России
Структура жалоб в отношении субъектов рынка ценных бумаг,
%
Структура жалоб по проблемам, %
Факторный анализ изменения количества жалоб,
ед.
Количество жалоб, поступивших в Банк
России
Структура жалоб в отношении субъектов рынка коллективных
инвестиций, %
Структура жалоб по проблемам, %
Факторный анализ изменения количества жалоб,
ед.
Количество жалоб, поступивших в Банк
России
Структура жалоб в отношении участников корпоративных
отношений, %
Структура жалоб по проблемам, %
Факторный анализ изменения количества жалоб,
ед.